Sažetak — Sve izraženija konkurencija na svim tržištima,
BibTeX
@MISC{Bojić_sažetak—,
author = {Iva Bojić},
title = {Sažetak — Sve izraženija konkurencija na svim tržištima,},
year = {}
}
Bookmark
 |
 |
 |
 |
 |
 |
OpenURL
Abstract
novih usluga – usluga posebno prilagođenih svakom korisniku. Takve poosobljene usluge dovode do većeg zadovoljstva potrošača i smanjenja troškova oglašavanja telekomunikacijskih operatora. Kako bi se omogućile poosobljene usluge, najprije je potrebno prikupiti informacije o potrošačima, potom izdvojiti one koje su važne i naposljetku pohraniti ih u korisničke profile. Postupak stvaranja profila potrošača se naziva profiliranje. U ovom članku bit će opisane metode koje se trenutno koriste za profiliranje potrošača i predložit će se smjer razvoja profiliranja potrošača u novoj generaciji mreža (engl. New Generation Network; NGN). Ključne riječi — Poosobljene usluge, odnos potrošačkorisnik, profiliranje korisnika, prikupljanje informacija, nova generacija mreža.
